Utiliser l'assistant
L'Assistant d'aide intelligent est disponible sur chaque écran après votre connexion. Il explique l'écran sur lequel vous vous trouvez et répond à vos questions sur Pulseform.
L'ouvrir
Cliquez sur l'icône de l'assistant dans le coin de l'écran. Elle se compose de deux parties :
- Le guide : une courte explication de l'écran que vous consultez.
- Poser une question : tapez une question avec vos propres mots, par exemple : "pourquoi mon enquête a-t-elle cessé d'accepter des réponses ?"
Gratuit ou avec crédit IA
| Gratuit | Avec crédit IA | |
|---|---|---|
| Ce que vous obtenez | Les sections d'aide correspondant à votre question, telles qu'elles sont écrites | Une réponse rédigée à votre question, en langage clair |
| Sources indiquées | Oui | Oui |
| Coût | Gratuit | Un petit montant par réponse, déduit de votre crédit prépayé |
Le crédit IA est prépayé et n'expire jamais. Voir Packs et modules complémentaires.
Chaque réponse liste les sections d'aide sur lesquelles elle s'appuie, afin que vous puissiez les vérifier.
Parler à une personne
Si l'assistant ne peut pas vous aider, cliquez sur Parler à une personne. Un ticket de support est ouvert avec l'intégralité de votre conversation jointe, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Gardez vos données privées
L'assistant répond aux questions concernant la plateforme. Il ne lit jamais les réponses à vos enquêtes.
Attention : Ne collez pas de commentaires de répondants ou de détails personnels dans l'assistant.
Évaluer les réponses
Utilisez 👍 ou 👎 sous chaque réponse. Cela nous aide à améliorer le contenu de l'aide.