Utiliser l'assistant

L'Assistant d'aide intelligent est disponible sur chaque écran après votre connexion. Il explique l'écran sur lequel vous vous trouvez et répond à vos questions sur Pulseform.

L'ouvrir

Cliquez sur l'icône de l'assistant dans le coin de l'écran. Elle se compose de deux parties :

  • Le guide : une courte explication de l'écran que vous consultez.
  • Poser une question : tapez une question avec vos propres mots, par exemple : "pourquoi mon enquête a-t-elle cessé d'accepter des réponses ?"

Gratuit ou avec crédit IA

Gratuit Avec crédit IA
Ce que vous obtenez Les sections d'aide correspondant à votre question, telles qu'elles sont écrites Une réponse rédigée à votre question, en langage clair
Sources indiquées Oui Oui
Coût Gratuit Un petit montant par réponse, déduit de votre crédit prépayé

Le crédit IA est prépayé et n'expire jamais. Voir Packs et modules complémentaires.

Chaque réponse liste les sections d'aide sur lesquelles elle s'appuie, afin que vous puissiez les vérifier.

Parler à une personne

Si l'assistant ne peut pas vous aider, cliquez sur Parler à une personne. Un ticket de support est ouvert avec l'intégralité de votre conversation jointe, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.

Gardez vos données privées

L'assistant répond aux questions concernant la plateforme. Il ne lit jamais les réponses à vos enquêtes.

Attention : Ne collez pas de commentaires de répondants ou de détails personnels dans l'assistant.

Évaluer les réponses

Utilisez 👍 ou 👎 sous chaque réponse. Cela nous aide à améliorer le contenu de l'aide.