Lire le tableau de bord de suivi
Le Tableau de bord de suivi est l'écran unique qui répond à la question : « Comment se porte ce projet ? ». Il regroupe les activités, les indicateurs, les risques, les enquêtes et les plaintes pour un projet à la fois, afin que vous puissiez voir en une minute ce qui nécessite votre attention.
Pourquoi est-ce important
Sans tableau de bord, l'état d'un projet est dispersé dans cinq listes différentes et dans la tête de quelqu'un. Le tableau de bord centralise ces informations, permettant ainsi aux réunions d'équipe hebdomadaires ou aux points de suivi des gestionnaires de partir d'une vision commune. Utilisez-le pour décider où concentrer vos efforts, puis ouvrez la liste associée à chaque carte pour obtenir les détails.
Choisir le projet
Le tableau de bord s'ouvre sur un projet actif. Utilisez la liste des projets en haut pour changer de projet. Seuls les projets actifs sont proposés ; les chiffres d'un projet clôturé restent accessibles dans ses propres écrans et rapports.
Les cinq cartes
| Carte | Ce qu'elle comptabilise |
|---|---|
| Activités terminées | Activités marquées comme terminées, sur l'ensemble des activités du projet, avec le pourcentage de réalisation |
| En retard | Activités dont le statut est En retard |
| En bonne voie | Périodes cibles des indicateurs qui sont En bonne voie ou déjà Atteintes, sur l'ensemble des périodes cibles |
| Enquêtes numériques | Enquêtes liées à ce projet |
| Plaintes ouvertes | Plaintes et retours d'information toujours Ouverts ou En cours d'examen |
Remarque : La catégorie En bonne voie comptabilise à la fois les cibles en bonne voie et celles déjà atteintes. Pour identifier ce qui nécessite une attention particulière, recherchez les statuts À risque et Hors trajectoire dans le tableau des indicateurs ci-dessous.
Progression des indicateurs
Le tableau liste chaque indicateur du projet avec sa cible, sa valeur réelle, une barre de progression et son statut. La cible, la valeur réelle et le statut proviennent de la dernière période cible de l'indicateur ; la barre de progression indique la réalisation globale de l'indicateur.
Un indicateur qui n'affiche aucune progression signifie généralement qu'aucune valeur n'a encore été enregistrée ou qu'il n'y a pas de périodes cibles. Consultez Indicateurs et plans de suivi et Enregistrer les valeurs des indicateurs.
Risques et plaintes
- Risques actifs affiche jusqu'à cinq risques qui ne sont pas encore résolus ou atténués, en commençant par les plus probables. Utilisez Ajouter une entrée de risque pour en enregistrer un nouveau. Consultez Le registre des risques.
- Plaintes et retours d'information affiche les dernières plaintes ouvertes. Utilisez Enregistrer une plainte pour en ajouter une. Consultez Plaintes et retours d'information.
Une routine hebdomadaire
- Ouvrez le tableau de bord et sélectionnez le projet.
- Vérifiez la section En retard : chaque retard est-il connu et justifié ?
- Parcourez le tableau des indicateurs pour repérer les statuts À risque et Hors trajectoire, et demandez ce qui explique chaque situation.
- Lisez les risques actifs : l'un d'entre eux a-t-il commencé à se concrétiser ?
- Assurez-vous que chaque plainte ouverte est prise en charge par un responsable.