Использование помощника
Умный помощник (Smart Help Assistant) доступен на каждом экране после входа в систему. Он объясняет назначение текущего экрана и отвечает на ваши вопросы о Pulseform.
Как открыть
Нажмите на значок помощника в углу экрана. Он состоит из двух частей:
- Руководство: краткое описание экрана, на котором вы находитесь.
- Спросить: введите вопрос своими словами, например: "почему мой опрос перестал принимать ответы?"
Бесплатно или с использованием ИИ-кредитов
| Бесплатно | С ИИ-кредитами | |
|---|---|---|
| Что вы получаете | Справочные разделы, соответствующие вашему вопросу, в исходном виде | Письменный ответ на ваш вопрос простым языком |
| Источники | Да | Да |
| Стоимость | Бесплатно | Небольшая сумма за ответ, списывается с предоплаченного баланса |
ИИ-кредиты являются предоплаченными и не имеют срока действия. См. Пакеты и дополнения.
В каждом ответе указаны разделы справки, на которых он основан, чтобы вы могли проверить информацию.
Связаться с оператором
Если помощник не может помочь, нажмите Связаться с оператором (Talk to a person). Будет открыт тикет в службу поддержки, к которому будет приложена вся история вашего диалога, поэтому вам не придется объяснять всё заново.
Конфиденциальность данных
Помощник отвечает на вопросы о платформе. Он никогда не читает ответы ваших респондентов.
Предупреждение: Не вставляйте комментарии респондентов или личные данные в чат с помощником.
Оценка ответов
Используйте 👍 или 👎 под каждым ответом. Это помогает нам улучшать справочные материалы.