Как читать мониторинговую панель
Мониторинговая панель (Monitoring Dashboard) — это единый экран, который отвечает на вопрос: «Как идут дела у этого проекта?». Она объединяет данные о мероприятиях, индикаторах, рисках, опросах и жалобах по одному проекту за раз, чтобы вы могли за минуту понять, что требует внимания.
Почему это важно
Без дашборда информация о состоянии проекта разбросана по пяти разным спискам и хранится в голове у сотрудников. Дашборд собирает всё в одном месте, чтобы еженедельное собрание команды или проверка руководителя начинались с единого понимания ситуации. Используйте его, чтобы решить, куда смотреть дальше, а затем откройте список, скрывающийся за каждой карточкой, для получения подробностей.
Выбор проекта
Дашборд открывается на активном проекте. Используйте список проектов в верхней части экрана для переключения. Предлагаются только активные проекты; показатели закрытого проекта остаются в его собственных экранах и отчетах.
Пять карточек
| Карточка | Что учитывается |
|---|---|
| Выполненные мероприятия | Мероприятия, отмеченные как выполненные, от общего числа мероприятий проекта, с указанием процента завершения |
| Задержанные | Мероприятия, чей статус — Задержано (Delayed) |
| По графику | Периоды целевых показателей, которые находятся По графику (On track) или уже Достигнуты (Achieved), от общего числа целевых периодов |
| Цифровые опросы | Опросы, привязанные к этому проекту |
| Открытые жалобы | Жалобы и отзывы, которые все еще Открыты (Open) или На рассмотрении (In review) |
Примечание: В показателе По графику учитываются как цели, которые идут по графику, так и те, что уже достигнуты. Чтобы увидеть, что требует внимания, ищите статусы В зоне риска (At risk) и Отстает от графика (Off track) в таблице индикаторов ниже.
Прогресс индикаторов
В таблице перечислены все индикаторы проекта с их целевым (target) и фактическим (actual) значением, индикатором прогресса и статусом. Целевое значение, фактическое значение и статус берутся из последнего целевого периода индикатора; полоса прогресса показывает общее достижение индикатора.
Индикатор, который не показывает прогресс, обычно означает, что значения еще не были записаны или отсутствуют целевые периоды. См. Индикаторы и планы мониторинга и Запись значений индикаторов.
Риски и жалобы
- Активные риски показывает до пяти рисков, которые еще не устранены и не смягчены, в первую очередь наиболее вероятные. Используйте Добавить запись о риске (Add Risk Entry), чтобы зафиксировать новый риск. См. Реестр рисков.
- Жалобы и отзывы показывает последние открытые жалобы. Используйте Записать жалобу (Record Complaint Entry), чтобы добавить новую. См. Жалобы и отзывы.
Еженедельная рутина
- Откройте дашборд и выберите проект.
- Проверьте Задержанные: известна ли причина каждой задержки и есть ли по ней пояснения?
- Просмотрите таблицу индикаторов на предмет статусов В зоне риска и Отстает от графика, и выясните, что стоит за каждым из них.
- Прочитайте активные риски: не начал ли какой-либо из них реализовываться?
- Убедитесь, что по каждой открытой жалобе ведется работа.