Создание опроса и добавление вопросов

• Ваша учетная запись должна иметь доступ к сервису Surveys. Если вы не видите Surveys в верхнем меню, обратитесь к администратору вашей учетной записи.
• Каждый тарифный план предусматривает определенное количество опросов. Если лимит исчерпан, вы увидите сообщение с предложением добавить еще один опрос.

1. Нажмите Surveys в верхнем меню, затем New Survey.
2. Выберите цель, соответствующую вашему исследованию. От этого зависит тип анализа, который вы получите (см. Обзор опросов):
   • Academic & Postgraduate Research (Академические и диссертационные исследования)
   • Institutional & HR / Employees (Организационные и HR-опросы / Сотрудники)
   • General Survey (Общий опрос)
3. Выберите отправную точку: один из готовых опросов для этой цели или Start blank (Начать с пустого).

Первый шаг: цель определяет инструменты анализа, которые будут доступны для этого опроса.

Готовые опросы для каждой цели:

Цель	Готовые опросы
Academic & Postgraduate Research	По одному на каждый распространённый план исследования: корреляционный, сравнительный, описательный, до/после (экспериментальный) и валидация инструмента. В каждом по 4–6 пунктов на конструкт и уже помеченный обратный пункт.
Institutional & HR / Employees	Вовлечённость сотрудников и eNPS, удовлетворённость сотрудников по отделам, оценка тренинга, рабочий климат и отзыв о непосредственном руководителе.
General Survey	Удовлетворённость бенефициаров, удовлетворённость клиентов и NPS, оценка мероприятия или деятельности, оценка потребностей сообщества и мониторинг после распределения помощи.

Выберите один: конструктор откроется с уже заполненными названием, вопросами и страницами. Меняйте что угодно. Ничего не сохраняется, пока вы не создадите опрос, а примеры ответов не добавляются никогда.

При сохранении опрос также настраивается на тот анализ, для которого он создан. Академический шаблон задаёт план исследования и его тесты. Организационный направляет eNPS, сравнение по отделам и матрицу важности-эффективности на нужные вопросы. Всё это можно изменить позже в Настройках опроса.

Затем введите Survey Title (Название опроса) или оставьте название шаблона. Оставьте предложенный Survey Code (Код опроса) или введите свой собственный.

Нажмите Add Question. Окно вопроса содержит следующие поля:

Вопрос с отрицательной формулировкой, для которого включены конструкт и обратная шкала.

Поле	Назначение
Question Text	Текст вопроса, который видят респонденты
Question Type	Текстовый ввод, числовой ввод, выбор одного варианта (радиокнопки), выбор нескольких вариантов (флажки), рейтинг / шкала Лайкерта, дата или Да / Нет
Sort Order	Позиция вопроса
Step / Wizard Page	Страница, на которой отображается вопрос (для многошаговых опросов)
Choices / Options	Один вариант ответа на строку. Для рейтинговых вопросов — подписи к пунктам от 1 до 5
Help Text / Instructions	Краткое пояснение под вопросом
Construct / Study Dimension	Группирует пункты, измеряющие одну и ту же идею, например, «Поведенческая вовлеченность». На этом строятся показатели надежности и конструкта
This field is mandatory / required	Респонденты обязаны ответить на вопрос
This item is reverse scored	Для рейтинговых вопросов с отрицательной формулировкой. Ответ инвертируется (6 минус ответ) при любом анализе, чтобы не занижать показатель конструкта
Ask this question only if...	Логика переходов: показывать вопрос только в том случае, если предыдущий ответ соответствует условию
Accepted answers	Ограничения: минимальное и максимальное число, самая ранняя и поздняя дата или количество символов

Нажмите Save Question и повторите действия для каждого вопроса.

Пользовательский шаблон для текстовых вопросов {#pattern}

Для текстового вопроса с предсказуемым форматом, например национального номера или номера телефона, задайте Пользовательский шаблон в разделе Accepted answers, например ^[0-9]{10}$ для ровно десяти цифр. В поле Сообщение при несовпадении напишите, что должны увидеть респонденты, если их ответ не подходит. Если оставить поле пустым, они увидят «Введите значение в ожидаемом формате.»

• Писать шаблон самому не обязательно: нажмите Помощник по шаблонам, выберите готовый формат, например Номер мобильного телефона, укажите, с чего он начинается и его длину, и нажмите Использовать это.
• Шаблон должен соответствовать всему ответу: [0-9]+ принимает только цифры и отклоняет 0591234567abc.
• Шаблон, который невозможно понять, например с незакрытой скобкой, отклоняется при сохранении вопроса.
• Шаблоны работают и с арабским текстом: готовый формат помощника Только арабские буквы принимает арабские буквы и пробелы.
• Пустой ответ на необязательный вопрос никогда не проверяется, как и вопрос, скрытый логикой переходов.
• Шаблон проверяется по публичной ссылке, на странице ответа внутри приложения, в предпросмотре и при импорте ответов. Он копируется при дублировании опроса.
• Приложение Collect его не проверяет. См. Пользовательские шаблоны в поле.

Примечание: В академических опросах рейтинговые вопросы всегда являются обязательными. Отсутствие ответа может исказить альфу Кронбаха и средние значения конструктов.

На странице Build Questions перечислены все вопросы с указанием шага, типа и количества вариантов ответа. Используйте значок карандаша для редактирования вопроса и значок корзины для его удаления.

Конструктор: название, код, описание и список вопросов.

Меню Options в верхней части позволяет переключаться между экранами опроса: настройки, вопросы, результаты, предварительный просмотр, публичная ссылка, самостоятельное заполнение и сбор данных.

Меню Options, текущий экран отмечен галочкой.

1. Проверьте вопросы с помощью Preview.
2. Нажмите Publish Survey в верхней части конструктора. Эта кнопка отображается только пока опрос находится в статусе черновика.
3. Нажмите Share, чтобы получить публичную ссылку и QR-код.

Окно распространения: скопируйте ссылку или предложите людям отсканировать QR-код.

Примечание: Публичный доступ включен для новых опросов по умолчанию. Если в окне распространения указано, что он выключен, перейдите в Settings → Control & Access и включите Allow Public External Access via Share URL.

• Настройте поведение опроса в разделе Настройки опроса.
• Для исследовательских работ ознакомьтесь с разделом Академические и диссертационные опросы.