Глоссарий
Краткие определения терминов, которые вы встретите в Pulseform, простым языком. Каждый термин содержит ссылку на страницу, где он используется.
Термины проекта
| Термин | Значение |
|---|---|
| Проект | Финансируемая работа. Все в Monitoring относится к какому-либо проекту. См. Проекты, результаты и деятельность |
| Деятельность | То, что делает команда: тренинг, раздача, визит |
| Продукт (Output) | Прямой, поддающийся учету результат деятельности: обучено 200 человек, роздано 50 наборов |
| Результат (Outcome) | Изменение, которое проект стремится увидеть благодаря своим продуктам: улучшение навыков, снижение отсева. Продукты — это то, что вы предоставляете; результаты — это то, что меняется |
| Воздействие (Impact) | Долгосрочное изменение, которому способствует проект, часто выходящее за рамки срока его реализации |
| Цепочка результатов | Деятельность → продукты → результаты → воздействие: как работа должна привести к изменениям |
Термины измерения
| Термин | Значение |
|---|---|
| Индикатор | То, что вы измеряете повторно по отношению к целевому показателю, чтобы понять, идете ли вы по плану. См. Индикаторы |
| SMART-индикатор | Индикатор, который является конкретным (Specific), измеримым (Measurable), достижимым (Achievable), актуальным (Relevant) и ограниченным по времени (Time-bound). «% учителей, использующих новый метод в классе к июню», а не «лучшее преподавание» |
| Базовое значение | Значение на старте, до начала действий проекта. Без него невозможно показать изменения |
| Целевой показатель | Значение, которого вы стремитесь достичь, и срок его достижения |
| Целевой период | Отрезок времени со своим целевым показателем, например, квартал |
| Направление | Означает ли успех рост числа, его снижение или сохранение на прежнем уровне |
| Фактическое значение | То, что вы измерили за период |
| Статус достижения | Достигнуто, по плану, под угрозой или отставание: фактическое значение в сравнении с целевым. См. цвета статусов |
| Дезагрегация | Разделение показателя по полу, возрасту или местоположению, чтобы увидеть, кого он охватывает. См. Аналитика дезагрегации |
| План мониторинга | Кто собирает данные по индикатору, как, как часто и в какой день. См. планы мониторинга |
| Источник данных / средства верификации | Откуда берется цифра: реестр, опрос, электронная таблица. См. Источники данных |
| Сбор данных | Один цикл сбора значений: визит, ежемесячный обход, проверка реестра. См. Запись значений индикаторов |
Термины подотчетности
| Термин | Значение |
|---|---|
| Подотчетность | Прислушивание к людям, которым вы помогаете, и реагирование на их мнение. См. Что такое MEAL? |
| Жалоба / обратная связь | Все, что люди говорят вам о проекте, хорошее или плохое. Записывайте все. См. Жалобы и обратная связь |
| Риск | То, что может произойти и навредить проекту. Оценивайте вероятность и воздействие в совокупности. См. Реестр рисков |
| Смягчение рисков | То, что вы делаете сейчас, чтобы снизить вероятность или вред от риска |
| Отчет для донора | Зафиксированный снимок показателей проекта за один период. См. Отчеты для доноров |
Термины опросов и исследований
| Термин | Значение |
|---|---|
| Цель опроса | Академическая, институциональная или общая. Определяет, какие инструменты анализа будут доступны для опроса. См. Обзор опросов |
| Шкала Лайкерта | Оценка, например, от 1 (полностью не согласен) до 5 (полностью согласен) |
| Пункт (Item) | Один вопрос или утверждение в шкале |
| Конструкт / измерение | Группа пунктов, которые вместе измеряют одну идею, например, поведенческая вовлеченность |
| Обратно сформулированный пункт | Пункт, сформулированный в противоположном направлении («Я пропускаю лекции»), поэтому высокий балл означает меньшую выраженность идеи. Перед анализом его нужно инвертировать |
| Надежность | Дает ли шкала согласованные результаты |
| Альфа Кронбаха (α) | Общая мера надежности, от 0 до 1. Значение около 0.70 или выше обычно приемлемо; ниже 0.60 — слабое. См. Академические опросы |
| Скорректированная корреляция пункта с общим баллом | Насколько хорошо один пункт согласуется с остальными пунктами шкалы. Низкое значение указывает на слабый пункт |
| Альфа при удалении пункта | Какой была бы альфа без этого пункта. Если она растет, значит, пункт ослабляет шкалу |
| Размер выборки (N) | Сколько валидных ответов используется в анализе |
| Погрешность | Насколько результат вашей выборки может отличаться от истинного значения во всей совокупности |
| Пре/пост (волны) | Измерение одних и тех же людей до и после программы с последующим сравнением. См. Пре/пост опросы |
| Парный t-критерий | Тест, сравнивающий баллы одних и тех же людей до и после |
| p-значение | Грубо говоря, какова вероятность того, что такая большая разница возникла случайно. Значение ниже 0.05 обычно считается значимым |
| Размер эффекта | Насколько велика разница на практике, а не только является ли она «значимой» |
Термины институциональных опросов
| Термин | Значение |
|---|---|
| eNPS | Индекс лояльности сотрудников: доля сотрудников, которые порекомендовали бы место работы, минус доля тех, кто не порекомендовал бы |
| Матрица IPA | Анализ важности и эффективности: что важнее всего для людей в сравнении с тем, насколько хорошо вы это делаете |
| Порог анонимности | Минимальный размер группы, результаты которой отображаются, чтобы никого нельзя было идентифицировать |
Термины сбора данных
| Термин | Значение |
|---|---|
| Код сборщика | Код, который полевой сотрудник вводит в приложение Collect, чтобы получить доступ к опросу или форме. См. Коды сборщиков |
| Квота | Количество ответов, которое должен собрать сборщик. См. Квоты сборщиков |
| Персональная ссылка | Ссылка, которая открывает форму для конкретного человека и работает один раз. См. Подтвержденное участие |
| Часть сообщения (сегмент) | Единица, по которой тарифицируется текстовое сообщение. См. SMS-кредит |