المشاركة المتحقق منها
تحتاج بعض النماذج إلى أكثر من مجرد رابط مفتوح. فالانتخابات، أو استطلاع سرّي للموظفين، أو لجنة تقييم المنح، كلها تتشارك في المتطلبات ذاتها: قائمة ثابتة من الأشخاص المسموح لهم بالإجابة، وضمان إجابة كل شخص مرة واحدة بالضبط، و— في بعض الحالات — عدم وجود أي وسيلة لتتبع الإجابة للوصول إلى الشخص الذي قدمها. تُضيف وضع المشاركة المتحقق منها (Verified Participation Mode) أربعة مفاتيح مستقلة لأي نموذج، والتي تغطي معاً هذا المتطلب، حيث يمكن تشغيل أو إيقاف كل منها على حِدة، ويتم دمجها بالشكل الذي يتناسب مع حاجة الموقف فحسب.
المفاتيح الأربعة
افتح علامة تبويب الإعدادات ← المشاركة (Settings → Participation) في أي نموذج لعرض كل مفتاح والتحكم به.
| المفتاح | ما يفعله |
|---|---|
| قائمة الدعوة فقط (Invitation-Only Roll) | يُسمح فقط للأشخاص الموجودين في قائمة المشاركين بالرد. ويتم رفض أي شخص آخر. |
| الوضع السري (Secret Mode) | تدرك المنصة من الذي أجاب؛ لكنها لا تستطيع معرفة ما هي الإجابة التي قدمها. |
| النتائج المختومة (Sealed Results) | يتم إخفاء النتائج حتى يمر تاريخ إغلاق النموذج. |
| السجلات المقفلة (Locked Records) | يتم تجميد الردود وخيارات الأسئلة وقائمة المشاركين بمجرد وصول الإجابة الأولى. |
هذه المفاتيح مستقلة عن بعضها البعض. يمكنك استخدام مفتاح واحد، أو اثنيْن، أو جميع المفاتيح الأربعة. القيد الوحيد هو أن ميزة النتائج المختومة تتطلب أن يكون للنموذج تاريخ إغلاق — إذ يحتاج الختم إلى وقت محدد ليتم رفعه.
قائمة الدعوة فقط {#invitation-only}
تحتوي صفحة المشاركون والدعوات (Participants & Invitations) الخاصة بالنموذج على القائمة — وهي قائمة الأشخاص المسموح لهم بالإجابة. عندما تكون ميزة "دعوة فقط" مفعلة:
- يتم إعادة توجيه الرابط العام للنموذج إلى رسالة تفيد بأن النموذج مغلق لأي شخص لا يملك رابط دعوة شخصي.
- يرى أعضاء الفريق الذين يفتحون النموذج داخل المنصة أنه مغلق أيضاً.
- يرفض كل من تطبيق (Collect) للعمل دون اتصال بالإنترنت ونقطة نهاية إرسال (JSON) النموذج تماماً.
يتم إصدار رابط شخصي لكل شخص في القائمة: وهو عنوان URL فريد يفتح النموذج وقد تمت مصادقته مسبقاً خصيصاً له. يعمل هذا الرابط مرة واحدة فقط. وفي اللحظة التي يقومون فيها بالإرسال، يتوقف عن العمل — ولن يتمكن تبويب ثانٍ يُفتح من الرابط نفسه من إضافة إجابة ثانية.
إضافة أشخاص إلى القائمة: من صفحة المشاركين، أضف شخصاً واحداً في كل مرة أو الصق قائمة تحتوي على الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ورموز المرجعية، بحيث يكون كل سطر مخصصاً لشخص واحد. يجب أن تكون عناوين البريد الإلكتروني والرموز المرجعية فريدة داخل القائمة.
إصدار الروابط الشخصية: من صفحة المشاركين، انقر فوق إرسال الرابط عبر البريد الإلكتروني (Email Link) لإرسال رابط شخصي عبر البريد الإلكتروني، أو نسخ الرابط (Copy Link) لنسخه بنفسك وتسليمه بطريقة أخرى. يتم تسجيل كلا الإجراءين في مسار التدقيق (audit trail). إن إصدار رابط جديد — سواء عبر البريد الإلكتروني أو النسخ — يُبطل أي رابط سابق كان بحوزة ذلك الشخص.
ملاحظة بمجرد أن يتلقى النموذج المقفل استجابته الأولى، يتم تجميد القائمة. قد يؤدي إضافة مشارك أو إزالته في تلك المرحلة إلى تغيير من يمكنه الإجابة، لذا تمنع المنصة حدوث ذلك.
الوضع السري {#secret}
عند تفعيل الوضع السري، تقوم المنصة عمداً بقطع الرابط بين الشخص وإجابته:
- لا تحمل سجلات الإرسال أي اسم، ولا عنوان IP، ولا سلسلة وكيل المستخدم (user-agent).
- يتم نقل الطابع الزمني لكل عملية إرسال إلى بداية اليوم، بحيث يتعذر مطابقة الوقت الفعلي مع اللحظة التي نقر فيها المشارك على زر "إرسال".
- تسجل قائمة المشاركين فقط حقيقة أن الشخص قد أجاب — وليس وقت حدوث ذلك.
يحدث هذا الفصل داخل قاعدة البيانات، وليس في واجهة المستخدم (UI) فحسب. لا يوجد عمود يمكن إظهاره، ولا يوجد ربط (join) يمكن تشغيله لإعادة ربط النصفين ببعضهما. ولا تتشارك قائمة المشاركين وجدول الإرسال أي مفتاح مشترك.
تحذير: الوضع السري هو وضع دائم بالنسبة للنموذج المحدّد. ولن يؤدي إيقاف تشغيله بعد وصول الردود إلى استعادة الهوية التي تمت إزالتها مسبقاً من تلك الردود.
الوضع السري غير متوافق مع حقول تحميل الملفات (إذ يمكن للصورة أو المستند المرفق أن يكشف هوية صاحبه). لذا، فإن إضافة حقل تحميل ملف أثناء تفعيل الوضع السري يؤدي إلى ظهور خطأ في التحقق.
النتائج المختومة {#sealed}
مع تفعيل ميزة "النتائج المختومة"، تعرض شاشة الردود التالي فقط:
- عدد الردود — عدد الردود التي وصلت حتى الآن.
- نسبة المشاركة — النسبة المئوية للمشاركين الذين استجابوا من أصل القائمة.
بدون أي فرز، أو رسوم بيانية، أو تفاصيل لكل رد على حِدة. كما يُرفض محاولة تصدير ملف (CSV) أو ملف تحليلات بصيغة PDF ويظهر خطأ 403.
يتم رفع الختم تلقائياً بمجرد انقضاء تاريخ ووقت انتهاء صلاحية النموذج. ومن تلك اللحظة، تُفتح شاشة النتائج الكاملة بشكل طبيعي.
ملاحظة يجب أن يتضمن النموذج الذي يحتوي على نتائج مختومة تاريخ إغلاق محدد. وبدون ذلك، ستظل النتائج مختومة إلى الأبد.
النموذج الذي أُغلق بالفعل (أي أن تاريخ انتهاء صلاحيته أصبح في الماضي) لا يمكن إعادة فتحه أثناء تفعيل ميزة النتائج المختومة — إذ إن تمديد تاريخ الإغلاق سيمنح المشاهدين الأوائل لنتائج الفرز وقتاً إضافياً بينما لم يُكمل المصوّتون المتأخرون الإجابة بعد.
السجلات المقفلة {#locked}
عند تفعيل ميزة السجلات المقفلة، يتم تجميد ثلاثة أمور بمجرد وصول الاستجابة الأولى:
- الردود لا يمكن حذفها.
- استيراد ملفات CSV يتم تعطيله.
- شكل الإجابة يصبح مجمداً — وتثبت أسماء وأنواع وخيارات كل حقل. ولا يزال بالإمكان تصحيح التسمية التوضيحية (التسمية النصية)، لكن إعادة تسمية المرشح أو إضافة خيار جديد يغير معنى الأصوات الحالية، ولذلك تمنع المنصة حدوث ذلك.
لا يمكن إزالة القفل نفسه بمجرد بدء عملية التصويت. فإيقاف تشغيله بعد وصول الردود سيعيد فتح الأمور الثلاثة التي أُغلق النموذج لأجلها من الأساس.
قالب الانتخابات
تشكل المفاتيح الأربعة معاً اقتراعاً سرياً. وبدلاً من تبديلها واحداً تلو الآخر، افتح نموذج جديد (New Form)، واختر قالب انتخابات / اقتراع سري (Election / Secret Ballot)، وسيتم تشغيل جميع المفاتيح الأربعة بنقرة واحدة إلى جانب حقل خيارات رئيسي ابتدائي.
يمكنك أيضاً تطبيق الإعداد المسبق على نموذج موجود مسبقاً: افتح الإعدادات ← المشاركة (Settings → Participation) وانقر على وضع الانتخابات (Election mode). سيؤدي هذا إلى تشغيل المفاتيح الأربعة معاً ونقلك إلى علامة تبويب الإعدادات حتى يكون تاريخ الإغلاق — المطلوب لميزة النتائج المختومة — هو أول شيء تقوم بتحديده.
إدارة المشاركين
تعد صفحة المشاركون والدعوات (Participants & Invitations) (التي يمكن الوصول إليها من قائمة رأس النموذج) هي غرفة التحكم الخاصة بقائمة المشاركين:
| العمود / الإجراء | المعنى |
|---|---|
| مدعو (Invited) | تم إرسال رابط شخصي عبر البريد الإلكتروني أو نسخه لهذا الشخص |
| تم الرد (Responded) | قاموا بتقديم إجابة |
| إرسال الرابط (Email link) | إرسال رابط شخصي جديد عبر البريد الإلكتروني. سيتوقف أي رابط سابق عن العمل. |
| نسخ الرابط (Copy link) | نسخ الرابط لتسليمه بنفسك. يتم تسجيل ذلك في مسار التدقيق. |
| إرسال الرابط برسالة نصية | إرسال رابط شخصي جديد برسالة نصية إلى رقم الجوال، من رصيد الرسائل النصية. سيتوقف أي رابط سابق عن العمل. |
| إزالة (Remove) | إزالة شخص من القائمة. يُتاح ذلك حصرياً قبل وصول الاستجابة الأولى على النموذج المقفل. |
استخدم زر إرسال البريد الإلكتروني لجميع المنتظرين (Email all pending) لإرسال روابط لكل شخص لديه عنوان بريد إلكتروني ولم يتم توجيه دعوة له بعد.
ولإرسال الروابط برسائل نصية، استخدم زر إرسال رسائل نصية لجميع غير المدعوين. تُدفع الرسائل من رصيد الرسائل النصية، ويظهر لك عدد الأشخاص والتكلفة التقديرية قبل الإرسال. راجع رصيد الرسائل النصية.
مسار التدقيق
يتم تسجيل كل إجراء يقوم به الفريق على قائمة المشاركين في سجل يظهر أسفل صفحة المشاركين: من تمت إضافته، ومن تم نسخ رابطه، ومن تم إرسال بريد إلكتروني إليه. هذا السجل هو سجل للإضافة فقط — ولا يمكن تعديل المدخلات أو حذفها، حتى من قبل مسؤولي الفريق.
أين تكون المشاركة المتحقق منها مفيدة
لا تقتصر المفاتيح الأربعة على الانتخابات وحدها. فاي موقف يجمع بين نحتاج إلى معرفة من شارك ولا يمكننا السماح بتتبع الإجابة للوصول إلى صاحبها سيستفيد منها بلا شك.
للمستفيدين وأصحاب المصلحة
| حالة الاستخدام | المفاتيح التي تساعد في ذلك |
|---|---|
| استطلاعات رضا المستفيدين | سري: يقدم المستجيبون إجابات صادقة عندما لا يخافون فقدان المساعدة. بدعو فقط: يجيب كل مستفيد مرة واحدة. |
| استطلاعات رأي أصحاب المصلحة | بدعوة فقط: يتم احتساب الشركاء أو المستفيدين المقصودين فقط؛ ولا يمكن للأطراف الخارجية تشويه النتائج. |
| القياس قبل المشروع وبعده | تتيح الروابط الشخصية مقارنة نفس الشخص قبل وبعد دون كشف هويته لفريق التحليل. |
داخل المؤسسة
| حالة الاستخدام | المفاتيح التي تساعد في ذلك |
|---|---|
| استطلاعات رضا الموظفين وبيئة العمل | سري: يكتب الموظفون بصدق عندما يعلمون أن الإدارة لا تستطيع تحديد إجاباتهم. |
| تقييمات الأداء الشاملة (360 درجة) | سري + بدعوة فقط: كل مقيّم مدرج في القائمة، وكل شخص يُقيّم مرة واحدة، ولا يمكن للشخص الخاضع للتقييم تحديد من قال ماذا. |
| الإبلاغ عن المخالفات وحوادث العمل | سري + السجلات المقفلة: يتم حماية الهوية، ولا يمكن إزالة التقارير المقدمة خلسة. |
| تصويت مجلس الإدارة أو الجمعية العمومية | الأربعة معاً: يتم إثبات النصاب القانوني عبر نسبة المشاركة، وكل عضو يصوت مرة واحدة، والاقتراع سري، وتُختم النتائج حتى ينتهي التصويت. |
المسابقات والتقييمات
| حالة الاستخدام | المفاتيح التي تساعد في ذلك |
|---|---|
| تحكيم المنح أو المسابقات | بدعوة فقط + النتائج المختومة: يضع كل عضو في اللجنة تقييمه مرة واحدة؛ وتظل النتائج مختومة حتى يتم تقديم جميع الدرجات، بحيث لا يتأثر أي محكّم بالآخرين. |
| تقييمات التدريب | بدعوة فقط + السجلات المقفلة: يحصل كل متدرب على رابطه الخاص؛ ولا يمكن تغيير مجموعة الأسئلة في منتصف التقييم. |
ما الذي لا تستبدله المشاركة المتحقق منها
تتعلق ميزة المشاركة المتحقق منها بمن يملأ النموذج وما تحتفظ به المنصة. وهي لا تقوم بما يلي:
- التحقق من الهوية الحقيقية للشخص. فإذا أدخل شخص ما اسمًا أو بريدًا إلكترونيًا خاطئًا عند إضافته إلى القائمة، فسيعمل رابطه بالطريقة نفسها.
- توفير عدم التنصل القانوني (legal non-repudiation). فبالنسبة للأصوات الملزمة قانوناً، راجع المتطلبات الخاصة بالسلطة القضائية أو القوانين المعمول بها لديك.
- استبدال منصة تصويت إلكتروني مخصصة للانتخابات العامة واسعة النطاق.
فهي توفر للعمليات التنظيمية الداخلية — مثل استطلاعات الرأي للموظفين، وأصوات مجالس الإدارة، وتقييمات البرامج — مستوى من الخصوصية وقابلية التتبع لا توفره أدوات النماذج عامه الأغراض.