نماذج جوجل أم منصة متخصصة؟ مقارنة منصفة للباحثين والمنظمات

نماذج جوجل (Google Forms) أداة جيدة، وهي الأنسب لأعمال كثيرة. إنها مجانية، ويعرفها الجميع تقريباً، وتستطيع نشر استبانة على الإنترنت في عشر دقائق. وإن كان كل ما تحتاجه استطلاعاً سريعاً بين زملاء فتوقف عن القراءة واستخدمها.

هذا المقال عن الأعمال الأخرى: استبانة رسالة جامعية يجب تحليلها بعناية، ومشروع يجب أن يرفع تقارير للمانحين، وفريق ميداني يعمل دون إشارة، وتصويت يجب أن يبقى سرياً. هنا لا يكون السؤال هل نماذج جوجل جيدة، بل هل تغطي ما يحتاجه عملك. والمعلومات عن أي منتج تتغير، فراجع صفحات المساعدة لدى الشركة نفسها للتفاصيل الحالية قبل أن تقرر.

متى تكفي نماذج جوجل

• استطلاع قصير لمجموعة تستطيع الوصول إليها عبر الإنترنت.
• التسجيلات وتأكيدات الحضور والملاحظات البسيطة والاستطلاعات السريعة.
• مسودة أولى لاستبانة لتجريب الصياغة.
• كل ما يكون فيه «اجمع الإجابات في جدول» هو العمل كله.

أين يحتاج البحث والمنظمات إلى أكثر

التحليل لا الجمع وحده. أداة النماذج تعطيك ملخصاً لكل سؤال وجدولاً. أما الرسالة الجامعية فتحتاج أكثر: ثبات كل مقياس، وجداول بالصيغة التي تطلبها جامعتك، واختبارات تناسب تصميم دراستك. مع أداة النماذج تصدّر البيانات وتفعل ذلك بنفسك في برنامج إحصائي. أما المنصة المتخصصة فتستطيع حسابه مع وصول الإجابات.

الفقرات المعكوسة والمحاور. مقياس من عدة أسئلة تقيس فكرة واحدة يجب تجميعه، وعكس الفقرات المصوغة سلباً، قبل أن تعني أي درجة شيئاً. وأداة النماذج لا تعرف ذلك.

فحص الإجابات أثناء كتابتها. نماذج جوجل تستطيع التحقق من الإجابات أيضاً، ومنه الأرقام وطول النص والتعبيرات النمطية (regex)، فأداة النماذج ليست بلا حماية هنا. والفرق بين الأدوات في مدى امتداد الفحص ومدى سهولته على موظفين لا يكتبون تعبيرات نمطية. ويتناول مقالنا عن التحقق من صحة بيانات النموذج ذلك بتفصيل أكبر.

العمل الميداني دون اتصال. أن يملأ المستجيبون رابطاً على هواتفهم شيء، وأن يجري فريق جامعين مقابلات في أماكن لا إشارة فيها شيء آخر، ويحتاج تطبيقاً يعمل دون إنترنت ويرسل لاحقاً، مع ربط كل إجابة بجامعها.

التقرير مقابل المؤشرات. يطلب المانحون نتائج مقابل مستهدفات، مصنفة بحسب الجنس والعمر والموقع، وعبر الزمن. وهذا يحتاج مؤشرات بخطوط أساس ومستهدفات، لا قائمة ردود فقط.

التصويت السري. انتخاب أو استطلاع سري للموظفين يحتاج قائمة ثابتة بالناخبين، وإجابة واحدة لكل شخص، وألا يمكن ربط إجابة بشخص، ونتائج مختومة. ونموذج يجمع عناوين البريد لمنع التكرار لا يمكن أن يكون مجهولاً أيضاً.

اللغات والمراجعة. عرض الاستبانة نفسها بعدة لغات، مع مراجعة الترجمة قبل أن يراها المستجيبون، أكثر من مجرد نسخة من النموذج.

البيانات والصلاحيات. أين تقيم البيانات ومن يراها ومدة بقائها أهم حين تكون الإجابات عن أشخاص، وخاصة الأشخاص الأكثر هشاشة.

التحقق من الحقول والأنماط

أرخص وقت لمنع البيانات الخاطئة هو لحظة كتابتها، وأغلب أدوات النماذج تقدم شيئاً من الفحص، ومنها نماذج جوجل. والفرق في مدى امتداده: القواعد المتاحة لكل نوع حقل، وهل يستطيع نمط أن يصف شكلاً ثابتاً مثل رقم الهاتف، وهل يجد من لا يكتب تعبيراً نمطياً أي مساعدة، وهل يعمل النص العربي، وهل تصمد القاعدة في كل طريق، ومنها الجدول المستورد والفريق الميداني دون اتصال. ويتناول مقالنا عن التحقق من صحة بيانات النموذج كل ذلك.

كيف تقرر

اطرح هذه الأسئلة على أي أداة، ومنها Pulseform:

1. ما التحليل الذي تجريه، وما الذي يجب أن أفعله في مكان آخر؟
2. هل تعمل دون اتصال لجامعيّ، وما الذي يلزم بالضبط مسبقاً؟
3. هل تفحص الإجابات أثناء إدخالها في كل طريق (الرابط العام، والملف المستورد، والفريق الميداني)، وماذا يحدث لإجابة لا تستطيع فحصها؟
4. هل أستطيع ربط النتائج بمؤشرات ومستهدفات وخط أساس؟
5. هل تستطيع تنفيذ تصويت أو استطلاع لا يمكن فيه ربط الإجابات بأصحابها؟
6. أي لغات يستطيع المستجيبون استخدامها، ومن يعتمد الترجمة؟
7. ماذا يحدث لبياناتي إن توقفت عن الدفع؟
8. ما الكلفة الحقيقية عند حجم العينة الذي أحتاجه؟

وإن أظهرت الإجابات الصادقة أن أداة النماذج تغطي احتياجك فاستخدمها. لن تخسر شيئاً بأن سألت.

ملاحظة عن الكلفة

المجانية ميزة حقيقية. لكن كلفة الأداة ليست سعرها فقط: هي أيضاً الأيام التي تقضيها في نقل البيانات بين البرامج وفحصها يدوياً. وفي استطلاع صغير لا تساوي تلك الأيام شيئاً. أما في رسالة بمئات المستجيبين أو مشروع يرفع تقريراً كل ربع سنة فهي تتراكم.

جرّب Pulseform

بُنيت Pulseform للأعمال المذكورة أعلاه. وفي التحقق، يحمل كل حقل قواعده ونمطاً، مع مساعد النمط لمن لا يكتب تعبيراً نمطياً. راجع قواعد الحقول والأنماط في الدليل.

تستطيع تجربة Pulseform لمدة 14 يوماً مجاناً، وتسمح بحتى 100 رد لكل استبيان أو نموذج؛ والعينة الأكبر تحتاج خطة مدفوعة. راجع في الدليل المجاني مقابل المدفوع والاستبيانات والاستبيانات الأكاديمية لتتحقق مما تتضمنه كل خطة قبل أن تبدأ.